Zwroty

Zamówiony produkt nie spełnił Twoich oczekiwań?

Możesz zwrócić zakupione produkty bez podania przyczyny aż do 30 dni od daty otrzymania przesyłki.

• Towar zakupiony w Sklepie Internetowym Kadax.pl możesz zwrócić w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki.
• Paczkę ze zwracanymi produktami nadajesz na własny koszt. Nie akceptujemy przesyłek nadanych za pobraniem. W przypadku otrzymania uszkodzonego towaru koszty zwrotu lub ewentualnej wymiany będą po naszej stronie. Wystarczy, że się z nami skontaktujesz.
• Jeśli wysyłasz zwrot w paczce w której otrzymano zamówienie – usuń stare oznaczenia i przyklej nową etykietę zwrotu.
• Zwracając więcej niż jeden produkt, możesz umieścić wszystkie w jednym opakowaniu. W takim wypadku naklej na paczkę jedną etykietę, a pozostałe etykiety umieść w środku.
• Dokonamy zwrotu pieniędzy na podany w formularzu nr konta bankowego w terminie do 14 dni od daty odbioru przesyłki w naszej siedzibie.
• Warunkiem przyjęcia zwrotu jest otrzymanie przez nas towaru nieuszkodzonego oraz nieposiadającego śladów używania.
• W przypadku problemów z przygotowaniem bądź realizacją zwrotu prosimy o kontakt pod adresem mailowym bok@kadax.pl.

Jak zwrócić produkty w Kadax.pl?

Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt posiada wadę lub jest uszkodzony, prosimy o zgłoszenie reklamacji. 

• Rozpoczęcie procedury reklamacyjnej następuje w momencie otrzymania przez sklep Kadax.pl zgłoszenia reklamacyjnego.
• W przypadku, gdy po odbiorze przesyłki kurierskiej stwierdzisz wadę prosimy o spisanie protokołu szkody w obecności kuriera.
• Paczkę z reklamowanymi produktami nadajesz na nasz koszt. 
• Po otrzymaniu przez sklep Kadax.pl zgłoszenia reklamacyjnego skontaktujemy się z Tobą w celu uzgodnienia terminu odbioru reklamowanego towaru przez kuriera
• Jeśli wysyłasz zwrot w paczce w której otrzymano zamówienie – usuń stare oznaczenia i przyklej nową etykietę zwrotu.
• Rozpatrzenie reklamacji następuje do 14 dni od momentu otrzymania przez nas reklamowanego towaru.
• W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Kadax.pl zaproponuje Ci wymianę produktu na nowy lub zwrot należności w takiej samej formie.
• Każda reklamacja jest rozpatrywana indywidualnie.
• W przypadku problemów z przygotowaniem bądź realizacją reklamacji prosimy o kontakt pod adresem mailowym bok@kadax.pl.

Jak reklamować produkty w Kadax.pl?